นโยบายความเป็นส่วนตัว
rb888 ปกป้องข้อมูลของท่าน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rb888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

1.1 ข้อมูลประจำตัว (Identity Data)

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน KYC)
• ที่อยู่ปัจจุบันและที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน
• สัญชาติ

1.2 ข้อมูลติดต่อ (Contact Data)

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ไอดีไลน์ (หากให้ไว้เพื่อติดต่อบริการลูกค้า)

1.3 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)

• ชื่อธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน
• ประวัติการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม (ฝาก ถอน เดิมพัน)
• ยอดเงินในบัญชีและโบนัส
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ID ที่ผูกกับบัญชี

1.4 ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน และเกมที่เล่น
• พฤติกรรมการเดิมพันและรูปแบบการใช้งาน

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

rb888 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

rb888 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามที่ PDPA กำหนด ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความยินยอมของท่าน วัตถุประสงค์หลักได้แก่

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนและอายุของสมาชิกเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้าน AML/KYC และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณเตือนและให้การช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง
• บริการลูกค้า: ติดตามและแก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และดูแลข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

rb888 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้า

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและมีสัญญาผูกพันด้านการรักษาความลับ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบ ทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ rb888 อย่างเคร่งครัด

4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย

rb888 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมายไทยหรือกฎหมายที่บังคับใช้อื่น เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนในฐานะส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลตามนโยบายที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าฉบับนี้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rb888 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของท่าน

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง rb888 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโฆษณาภายนอก

6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

rb888 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักที่เราใช้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัตร ถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราใช้ระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและเก็บในที่ปลอดภัยเพื่อให้บริการต่อเนื่องได้แม้เกิดเหตุไม่คาดฝัน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rb888 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rb888 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ rb888 ผ่านช่องทาง LINE: @rb888 หรืออีเมล [email protected] โดยระบุข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตน rb888 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8.2 ข้อยกเว้นในการใช้สิทธิ์

สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่การดำเนินการขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย AML หรือเมื่อการใช้สิทธิ์ดังกล่าวกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น ในกรณีดังกล่าว rb888 จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบอย่างชัดเจน

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rb888 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีของระบบประมวลผลเกม หรือโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล หรือ
• ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านสำหรับการโอนครั้งนั้นๆ

rb888 ดำเนินการทุกมาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม

10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ rb888 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ rb888 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน LINE: @rb888 หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rb888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุด

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ rb888 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ rb888 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @rb888
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

rb888 มุ่งมั่นตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า rb888 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแล PDPA ของประเทศไทย